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8 UNTERNEHMENS- ÖKOLOGIE TQM Unternehmens-Ökonomie Total Quality Management www.tqm.com Total Quality Management (TQM) bezeichnet eine durchgängige, kontinuierliche und sämtliche Bereiche einer Organisation umfassende und dokumentierende Kontrollinitiative. Sie dient dem Zweck, Qualität als Systemziel einzuführen, bei sinkenden Kosten dauerhaft zu garantieren und Organisationen dadurch erfolgreich zu positionieren. Für Europa wurde das TQM 1988 von 14 europäischen Markenunternehmen durch die Gründung der European Foundation for Quality Management (EFQM)institutionalisiert. Trusted Shops Guarentee Unternehmens-Ökonomie www.trustedshops.de Die Trusted Shops Guarantee ist ein Zerifikat für Online- Shops. Geprüft werden eine Reihe von Standards bezüglich Seriosität, Datenschutz und Liefersicherheit. Damit soll dem Besteller unabhängig von der Zahlungsart zuverlässiger Käuferschutz gewährleistet werden (Geld-zurück-Garantie). BSC Unternehmens-Ökonomie Balanced Scorecard www.balancedscorecard.org Die Balanced Scorecard (BSC; ausgewogener Berichtsbogen) ist ein Controlling-Instrument zur Umsetzung von Unternehmensstrategien. Als Management-System wird es aus der jeweiligen Unternehmensvision und -strategie abgeleitet und berücksichtigt interne Prozessabläufe. Dazu gehören vor allem finanzielle Kennzahlen, die Prozessperspektive, Innovations- und Mitarbeiterpotentiale, die Kundenperspektive sowie die Entwicklungsperspektive. QSD Unternehmens-Ökonomie Qualitätssprachendienste Deutschlands www.qsd.de Die Qualitätssprachendienste Deutschlands (QSD) e.V., gegründet auf Anregung der European Union of Associations of Translation Companies (EUATC), vertritt als Verband die Interessen und Ansichten der deutschen Übersetzungsindustrie und ihrer Übersetzungsunternehmen innerhalb der EUATC. Ein Teil der Mitglieder verfügt bereits über geprüfte Qualitätssicherungssysteme (nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert oder nach den QSD-Qualitätsrichtlinien auditiert). ClimatePartner Unternehmens-Ökologie www.climatepartner.com ClimatePartner, internationaler Business Solution Provider im Klimaschutz, bietet Unternehmen aus jeder Branche Klimaschutzlösungen an. Zum integralen Unternehmensportfolio zählt eine zertifizierte und cloudbasierte Klimaschutzsoftware zur Berechnung des CO2-Ausstoßes und dessen Kompensation. ECOfit Unternehmens-Ökologie ECOfit, ein seit April 2005 bestehendes betriebliches Umweltberatungsprogramm des Landes Baden-Württemberg als Vorstufe von EMAS und ISO 14001. Ziel: Erarbeitung von praxisnahen Maßnahmen z.B. zur Senkung von Energieverbrauch und Energiekosten. EMAS Unternehmens-Ökologie Eco-Management und Audit Scheme www.emas.de EMAS (Eco-Management and Audit Scheme), auch EU-Öko- Audit oder Öko-Audit genannt, von der EU entwickeltes, kombiniertes System aus Umweltmanagement und Umweltbetriebsprüfung für Firmen und Organisationen aller Art zur insbesondere eigenverantwortlichen Optimierung ihrer Umweltdaten.

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