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6 Made in Germany Unternehmens-Ökonomie www.made-in-germany.biz „Made in Germany“ ist eine Herkunftsbezeichnung und gilt vielen Konsumenten als Qualitätssiegel. Die Herkunftsbezeichnung bestätigt, dass der Herstellungsprozess in Deutschland vollzogen wurde. Dafür ist die bloße Montage von Einzelteilen nicht ausreichend. Relevant ist der Anteil der Herstellungs- und Produktionsprozesse in Deutschland für diejenigen Eigenschaften des Produktes, das im Fokus des Konsumenteninteresses steht. PSO Unternehmens-Ökonomie Prozess Standard Offsetdruck www.pso-insider.de Der ProzessStandard Offsetdruck (PSO) ist eine Zertifizierung zur Standardisierung des Offsetdrucks und ist somit konform zur Normserie ISO 12647. Die Anwendung des PSO soll die Einhaltung von hohen Qualitätsstandards im Offsetdruck von der Datenerzeugung bis zum fertigen Printprodukt gewährleisten. SZU Unternehmens-Ökonomie www.szu.at SZU ist ein tschechisches Zertifikat zur Dokumentation ökonomischer Mindeststandards von Produkten und Managementsystemen. Die SZU ist ein durch die Europäischen Gemeinschaft autorisiertes tschechisches Prüflabor für die Konformitätsbewertung zu 13 EU-Richtlinien. Die Organisation arbeitet global und bietet ihren Kunden auch die Vermarktung ihrer Produkte auf internationalen Märkten an. TQM Unternehmens-Ökonomie Total Quality Management www.tqm.com Total Quality Management (TQM) bezeichnet eine durchgängige, kontinuierliche und sämtliche Bereiche einer Organisation umfassende und dokumentierende Kontrollinitiative. Sie dient dem Zweck, Qualität als Systemziel einzuführen, bei sinkenden Kosten dauerhaft zu garantieren und Organisationen dadurch erfolgreich zu positionieren. Für Europa wurde das TQM 1988 von 14 europäischen Markenunternehmen durch die Gründung der European Foundation for Quality Management (EFQM)institutionalisiert. Trusted Shops Guarentee Unternehmens-Ökonomie www.trustedshops.de Die Trusted Shops Guarantee ist ein Zerifikat für Online- Shops. Geprüft werden eine Reihe von Standards bezüglich Seriosität, Datenschutz und Liefersicherheit. Damit soll dem Besteller unabhängig von der Zahlungsart zuverlässiger Käuferschutz gewährleistet werden (Geld-zurück-Garantie). BSC Unternehmens-Ökonomie Balanced Scorecard www.balancedscorecard.org Die Balanced Scorecard (BSC; ausgewogener Berichtsbogen) ist ein Controlling-Instrument zur Umsetzung von Unternehmensstrategien. Als Management-System wird es aus der jeweiligen Unternehmensvision und -strategie abgeleitet und berücksichtigt interne Prozessabläufe. Dazu gehören vor allem finanzielle Kennzahlen, die Prozessperspektive, Innovations- und Mitarbeiterpotentiale, die Kundenperspektive sowie die Entwicklungsperspektive.

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