68 UNTERNEHMEN Sicherheit wird groß geschrieben: Ein firmeneigenes Labor prüft alle Erzeugnisse auf Qualität und die Konformität. einen Wunsch, den wir nicht erfüllen können.“ Universal ist eines der wenigen Unternehmen, die neben den traditionellen Druckmethoden eine Personalisierung der Produkte durch digitale Drucktechnik anbieten. Auch in Sachen Warenlieferung drückt sich die besondere Leistungsfähigkeit aus: Standard-Produkte werden am Folgetag geliefert, personalisierte Produkte innerhalb einer Woche. AUF KREATIVITÄT UND SICHERHEIT GESETZT Mit der Gründung von Carioca hat sich Universal erfolgreich im Segment der Schreibwaren für Kinder etabliert. Die Marke Carioca hat einen Anteil von rund 80 Prozent am Gesamtumsatz von Universal: Dies zeigt, dass Kinder auch im Bereich Werbeartikel eine interessante Zielgruppe darstellen. Gian franco Tria bringt das auf den einfachen Punkt: „Wem würden Sie ein Geschenk, eine Freude machen wollen? Die meisten Leute denken zuerst an ihre Familie und vor allem an ihre Kinder.“ Im Land der „Bambini“ klingt diese kommerzielle Strategie nach einem Erfolgsrezept. Und dieser Ansatz hat weitreichende Konsequenzen für die Marketing- und Produktionsstrategie der Firma. Bei Carioca gilt das Credo: „Sicherheit und Kreativität“ – made in Italy. In Worten Gianfranco Trias: „Kinder sind neugierig und kreativ. Viel schnel- PSI Journal 2/2011 www.psi-network.de ler als Erwachsene sind sie von einem Produkt gelangweilt. Deswegen setzen wir bei Produkten für Kinder auf Innovationen.“ Doch mit der kindlichen Neugier kann man in Turin gut Schritt halten. Mit durchschnittlich zehn Neuheiten pro Jahr stellen sich die Marketing- und Innovationsabteilungen als Kernbereiche des Unternehmens auf diese Anforderungen ein. Ein weiterer Schwerpunkt der Unternehmenspolitik ist die Sicherheit der Produkte. Im Herzen der Fabrik befindet sich ein firmeneigenes Labor, wo man die Produkte auf Qualität und Sicherheit prüft – bei laufender Produktion. Diese Idee garantiert ein optimales Verhältnis von Sicherheit und Effizienz: „Einerseits können wir im Vorfeld der Produktion mit den Ingenieuren zusammenarbeiten, um die Qualität und die Konformität der Produkte zu gewährleisten. Anderseits können wir während der Produktionsprozesse jederzeit kontrollieren und gegebenenfalls die nötigen Anpassungen vornehmen“, erklärt Fabio Bertgalia, Chemie-Ingenieur bei Universal. DIE RICHTIGEN PARTNER Das A und O des Erfolgs von Universal liegt in der Wahl des richtigen Partners. Die Turiner haben es geschafft, dauerhafte und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen aufzubauen. „Damit haben wir gezeigt, dass unsere Produkte in vielen verschiedenen Situationen geeignete und aufmerksamkeitsstarke Werbeträger sind.“ So findet man die Carioca-Stifte ebenso als klassisches Geschenk in einem Osterei als auch in personalisierter Verpackung in einem berühmten italienischen Erlebnispark. Parallel wächst auch die Nachfrage nach Produkten, die bei Veranstaltungen wie zum Beispiel Sportturnieren, zum Einsatz kommen. Es gibt eben kaum einen Ort, an dem der klassische Buntstift nicht willkommen wäre. So bekam dieses Jahr beim Fest des heiligen Grabtuchs in Turin jedes Besucherkind einen Zehn-Farben-Stift. <

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