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BSC Unternehmens-Ökonomie Balanced Scorecard www.balancedscorecard.org Die Balanced Scorecard (BSC; ausgewogener Berichtsbogen) ist ein Controlling-Instrument zur Umsetzung von Unternehmensstrategien. Als Management-System wird es aus der jeweiligen Unternehmensvision und -strategie abgeleitet und berücksichtigt interne Prozessabläufe. Dazu gehören vor allem finanzielle Kennzahlen, die Prozessperspektive, Innovations- und Mitarbeiterpotentiale, die Kundenperspektive sowie die Entwicklungsperspektive. QSD Unternehmens-Ökonomie Qualitätssprachendienste Deutschlands www.qsd.de Die Qualitätssprachendienste Deutschlands (QSD) e.V., gegründet auf Anregung der European Union of Associations of Translation Companies (EUATC), vertritt als Verband die Interessen und Ansichten der deutschen Übersetzungsindustrie und ihrer Übersetzungsunternehmen innerhalb der EUATC. Ein Teil der Mitglieder verfügt bereits über geprüfte Qualitätssicherungssysteme (nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert oder nach den QSD-Qualitätsrichtlinien auditiert). 7

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